1、随车驾驶员必须做到整洁着装，语言雅致，男性驾驶员不留长发、长须。态度温和、服务到位。

2、驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司，用车公司或第三方形象的话，严禁在任何时间任何地点谈论或泄露客户的商业机密。严禁讨论不利于国家及政府、领导人的不当言论。

3、驾驶员接到公司派车通知后，必须检查车辆各部件状态，做好出车前车辆的保洁工作，保持车厢内外整洁，让客户有一个安全舒适的乘车环境和体验。

4、驾驶员接到公司派车通知后，必须立即与租车公司或客户联系，确认当天或次日用车的时间，地点，行程是否正确。

5、驾驶员接到公司派车通知前一天内严禁喝酒、或长时间的熬夜。一定要保持充足的睡眠和良好的精神状态，不许疲劳开车。

6、驾驶员接到公司派车单后，准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后立即告知客户，以免耽误客户用车时间与行程 。    

7、驾驶员在车辆运营中必须严格按照交通法规安全行驶，车厢内严禁吸烟，中途休息严禁喝酒。

8、驾驶员在为客户服务期间，严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名，并追究其法律责任。

9、驾驶服务结束后，提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品，发现遗留物品必须及时通知并立即送至客户或上交公司，不得私吞。一经发现处罚同上。

10、客户用车开始。驾驶员须告知当时车的实际公里数，或复零。用车结束。所有用车费用包括，路，桥，停车费等，以及超时超公里费用必须让客户签字认可。

11、客户用车结束后立即告知公司，以便公司安排其他驾驶任务。    

12、驾驶员必须做到对客户有礼貌。上车时说：“您好”，下车说“再见”。 用车结束不得向客人索要小费。驾驶过程中谈话不允许影响车辆安全驾驶。